很可怕，是吧！
图中翻译：（从内到外）
第一层：
用户体验
第二层：
内容管理界面设计顾客关系管理交互设计
品牌管理可用性信息设计知识管理信息工程
第三层：
编程、抽象、索引、图书管理专家、商业化、
管理、商业分析、工程管理
软件工程、人机交互、人工智能
目标模型、数据模型、商业智能、架构、电影研究（film studies）
界面设计、图形设计、信息科学、新闻学、编撰与修改
技术性传播、可用性工程、人类工程学
工业设计、人种学、指导性设计、市场、人类学
认知心理学、现象学、人类因素、计算机科学、社会学、组织行为学
用户体验的价值：全局方法
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我们为什么要设计？用数学方法解释……（我个人最喜欢的模型）
我们需要创造“合意”的行为。虽然我们控制不了人，但是通过交互设计、信息架构和界面设计，我们可以控制环境。
让我们举个例吧！—— Peter Boersama
举例：个别原则
且看这个原则如何和“用户体验”相关
信息架构
一个例子：大信息架构（Big IA），浅信息架构（shallow IA），shoulder IA
T-模型
谁是用户体验的设计者？
- 图形设计者是用户体验人员或是交互设计者？
- 文案撰写者（copy writer）是不是用户体验设计者呢？那么工程师呢？
- 工业设计者是不用户体验设计者呢？
- 为什么用户体验设计者主张“大分类”（ the "Big" label）？——将“用户体验”相关领域放到“交互设计”（IXD）之下，而不是与交互设计（逻辑上）并列。
- 用户体验设计者需要拥有其他领域的从业人员所没有的特殊技能吗？
- （如果需要有特殊技能）那么这个技能是什么呢？它与深层次的主题（deep subjects）相关还是与浅显的主题（shallow subjects）相关呢？
- 我不能告诉你这个问题的答案。我觉得这是错误的。
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