一台电脑由于感染病毒重新安装Windows 98操作系统后，出现以下故障：在听
音乐或玩游戏时，音箱发出的声音总是断断续续，而将声卡和音箱换到其他电脑
上则可以正常工作。
分 析
出现故障后首先想到可能是声卡所占用的中断号与其他设备有冲突，而Windows 98中
有时会出现多个设置共享一个中断号而不提示冲突的现象。右击桌面左边的“电脑”图标，
选择“属性”命令，打开“系统属性”对话框。在“设备管理器”选项卡中双击“声音、视
频和游戏控制器”选项，选择“声卡”选项后单击“属性”按钮打开声卡的属性对话框。切
换到“资源”选项卡，清除“使用自动的设置”复选框。然后单击“调整设置”按钮，将声
卡的中断号调整为一个没有使用的中断号。完成设置后播放声音，还是断断续续。
既然中断号没有冲突，分析可能是驱动程序文件被破坏或者安装不完整造成的。重新安
装声卡的驱动程序后，再次播放声音时故障消失。由此断定是驱动程序损坏造成以上故障。
排除过程
更新声卡驱动程序的方法如下。
(1)在系统桌面上右击“电脑”图标，打开“系统属性”对话框，切换到“设备管理器”
选项卡。
(2)在其中的列表框中双击“声音、视频和游戏控制器”选项展开子项，选择“声卡”
选项。单击“删除”按钮，在弹出的提示框中单击“确定”按钮，将声卡删除。
(3)单击“刷新”按钮，系统开始扫描硬件更改，找到声卡后在对话框的引导下安装好
声卡的驱动程序。
提示
此外，遇到此类问题时还可以尝试以下方法解决。
(1)打开机箱将声卡插到其他PCI插槽上。
(2)将声卡的驱动程序升级到最新版本。
(3)重新安装操作系统，并安装声卡驱动程序，重新启动系统后安装其他设备的驱动程
序。
