程序诊断法称为软件分析法，它包括简易程序测试法、检查诊断程序测试法和高级诊断
法3种。
由于电脑是一种智能设备，因此在没有完全死机的情况下，可以通过运行程序来诊断故
障部位。如编制一些小程序，用来检查针式打印机的断针、接口卡和接口芯片故障等。另外
也可运行一些专用的诊断程序，以完成对电脑各功能模块的检测。根据检查结果确定故障部
位，然后找到故障点。
1．简易程序测试法
简易程序测试法是指维修人员针对具体故障，编制一些简单而有效的检查程序来帮助测
试和检查电脑故障的方法。这种方法依赖于对故障现象的分析和对系统的熟练程度。
2．检查诊断程序测试法
检查诊断程序测试法采用系统提供的一些专用检查诊断程序来帮助寻找故障，这类程
序一般具有多个功能模块，可以分别检测处理器、存储器、显示卡、软硬盘、键盘和打印
机等。通过显示错误码或错误标志信息，以及发出不同声响，为用户提供故障原因和故障
位置。
3．高级诊断法
高级诊断法指利用厂商提供的诊断程序，或者利用某些专门为检测电脑而编制的程序来
帮助查找故障原因的一种方法，也是考核电脑性能的重要手段。这类程序一般提供了多种菜
单，菜单中又提供了许多选择项目，可以检测系统的各部分，包括各种接口适配器和电缆，
检测后通过反馈问题流程编码使用户迅速找到故障原因。
在系统运行显示错误时，往往无法立即确定故障是人为造成的还是电脑本身出了故障。
此时，如果相同的故障重复发生，而系统盘仍可正常地引导系统，就可用诊断软件检测系统
故障。如果诊断结果表明系统是正常运行的，一般认为该诊断结果可信度达到95%以上。
大部分电脑系统的诊断软件只能诊断出电路板卡一级的故障，这时，诊断软件常被当做
故障检测的一种手段。用户只要根据诊断测试结果，更换相应的板卡就能修复故障。随着诊
断软件的不断发展，目前很多诊断软件已能够查找出某些芯片一级的错误，尤其是存储器芯
片错误。最普通的诊断程序软件也可以检查出系统RAM及某些输入/输出接口部件错误，有
些程序虽能检查CPU的运行状态，但一般只能检查出一些小毛病，因为大部分诊断工作均要
假设CPU运行正常。
注意
检查诊断程序软件时需要满足两个条件：第一，能严格地检查正在运行的电脑的工作情
况，考虑各种可能的变化，可以形成最坏的电脑运行环境条件。这样，不仅能检查系统内各
种部件的状态，而且能检查整个系统的可靠性、系统的性能及部件互相之间的干扰情况；第
二，一旦故障暴露，要尽量了解故障范围，范围越小越好。这样便于维修人员找到故障原因，
排除故障。程序诊断法在一级和二级维修中都有广泛的应用。
