拨号很正常,但通常在第一次拨号后打不开网页,要断开连接再拨号后才能正常 上网。 分 析 (1)将故障机器按一般操作拨号上网,拨号后连接正常。 (2)打开浏览器,果然打不开网页。 (3)在MS-DOS窗口,键入route print命令,路由表正常,默认路由是指向分配的P地 址。 (4)键入ping 202.96.199.133,看是否通外网,结果有回应。再键入ping www.online.sh.cn, 看是否能通,结果超时。 (5)由以上可以判断为DNS故障。 排除过程 为解决故障,给该机器的网卡绑定了DNS地址,重启机器后重复拨号多次,并注销用 户多次,网页都能够正常打开,故障排除。
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