一台电脑的COMBO，用WmDVD播放DVD的时候，每次放到四五十分钟的时
候就会出现死机，画面定格并发出“咔、咔”的声音，无论在 Windows 2000还
是Windows XP中都是如此，而且按下“Ctrl+Alt+Del”键都没有响应，在刻盘
的时候还频繁出现“飞盘”现象。
分 析
(1)经检查此电脑配置很高且没有超频，因此看DVD应该是足够了，所以首先怀疑是因
为播放软件故障造成的死机。卸载WinDVD，用《优化大师》软件卸载垃圾文件后重新启动，
再重装WinDVD软件，故障依旧。
(2)再次干净卸载掉WinDVD后安装其他播放软件，仍然在大约同样的时间出现同样的
故障，可见问题不是由软件引起的。
(3)打开机箱，发现机箱内部显然长期没有大扫除，所有板卡上布满灰尘，光驱、软驱、
硬盘也是如此。
(4)最糟糕的是机箱内部竟然没有安装散热风扇，且硬盘和软驱紧密叠在一起，COMBO
和CD-ROM接触很紧，加上这段时间本地气温已经达到35℃，可以肯定是由于散热条件恶
劣导致的死机故障。
(5)保持机箱侧板打开状态后．顺利播放DVD一部，并连续刻录CDR两张，没有出现
任何故障，由此确定故障原因。
排除过程
拆下硬件将机箱和板卡彻底打扫了一遍，装入机箱的时候在硬盘和软驱、COMBO和
CD-ROM之间都留了空隙，再次开机，连续播放两部DVD，并刻录了一张CD没出现任何
故障，问题解决。
启 示
高速COMBO在读盘的时候温度很高，刻录的时候就更高了，所以应避免长时间用
COMBO读取碟片或者进行连续的刻录操作。另外，机箱内部太脏也会导致各设备散热条件
降低，而硬盘和软驱、CD-ROM和COMBO的安装位置不恰当也是造成这次故障的重要原因，
所以在安装板卡或者硬盘、光驱的时候应注意尽量给设备留出足够的散热空间。
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