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家用PC进入享用时代 价值营销成法宝

文章来源:中关村在线 周霄宇 责任 更新时间:2007-12-17 15:34:14 【 】 【加入收藏

  从联想提出家用电脑这一新的产品门类,到现在家用电脑行业已经走过整整15年。回顾15年来的发展历程,我们看到这一行业大致经过了两个阶段,即技术配置驱动阶段和用户需求驱动阶段。

  在家用电脑诞生之初,由于技术条件所限,PC产品的价格居高不下,能买得起PC的,多是一些企事业单位或者收入水平较高的消费者。这时候作为普通的消费者对电脑的需求,主要是“买得起,用得上”就好,还停留在最基本的“使用”上,因此我们把这个阶段称为家用电脑的“使用时代”。


家用PC进入享用时代 价值营销成法宝
联想天骄I MINI家用电脑

  随着技术的不断成熟,家用电脑核心配件的价格不断下降,以及以联想为代表的国内PC企业的壮大和规模化,家用电脑的价格开始不断下降,“买得起,用得上”已经不在成为消费者的核心需求。这时候的消费者,希望用同样的价钱能够买到更好配置的产品,开始追求家用电脑的性价比,这时候我们说家用电脑的发展进入到了以追求实用为主的“实用时代”。无论是在“使用时代”还是在“实用时代”,驱动市场发展的核心动力仍旧是技术配置,特别是CPU等核心配件的技术发展水平。那时候消费者买电脑的时候,除了品牌,最关心的就是产品的配置是“奔几”的?这个阶段,每一次CPU等核心配件的升级都会引发一轮市场的快速增长,而企业间的竞争也主要集中在产品配置更新换代的速度上。

  在家用电脑核心配件技术发展到一定阶段后,配置的提升已经不能给消费者带来使用过程中的“惊喜”,这时,产品配置也就不再成为驱动市场发展的核心动力,家用电脑开始迈入到以用户需求为核心驱动力的新阶段。

  在这一阶段,用户开始更加关注家用电脑的应用功能,对家用电脑的需求开始进一步细分,消费者开始寻找适合自己应用需求的电脑,各大厂商也顺应这一趋势推出了针对娱乐、游戏、学习,甚至儿童、女人等不同应用的产品。我们把消费者开始追求适合自己使用功能的家用电脑的时代,称为“适用时代”。

家用PC进入享用时代 价值营销成法宝
联想天骄I MINI家用电脑

  今天,伴随着经济的发展和科学的进步,越来越多的消费者,特别是1-3级城市的成熟消费者,他们开始追求生活的品质和精致,对家用电脑的需求也是如此。产品设计是否美观,是否能够和家居完美融合;产品是否足够健康环保,是否不会对个人和环境产生破坏;产品是否人性化,使用过程是否更加简单易用;总之,消费者开始关注使用电脑过程中从外在感受,到内在应用的品质和享受,快乐的享受生活已经成为这个时代的潮流和趋势。我们说,今天,家用电脑已经迈入到了“享用时代”。

  享用时代的标准:

  1、 智慧化的人机交互

  为了使消费者获得更加舒适享受的使用体验,享用时代的PC需要更加智慧化,更加突出人机的交互性。PC可以感知人的应用需求,从而自动产生相应的反应。其中天骄I主要的应用包括:感应式触摸电源开关、吸入式光驱,未来的天骄还将有电动门、感应灯效、亮度自动调节的显示器等等。另外,根据使用者的需求,电脑与周边其他数码产品和设备的自动识别,无线互联,也是家用PC智慧化的人机互动的另一种体现。天骄的应用主要包括:软硬一体的蓝牙无线模块,悦灵通(x-LINK),Wifi等等

  2、与家庭环境的有机融合

  当前家用PC的一个发展趋势就是与家庭环境的融合。在享用时代,消费者对PC的关   注不仅仅是使用过程的舒适,还包括PC与家庭装修设计的协调,与使用场景甚至使用氛围的协调。因此,天骄I的凌空底座设计,夜间和家庭环境完美融合的蓝色的情感灯效,以及小巧精致的外观,家电式的简易操控,都是家用PC与家庭环境有机融合的完美体现。

  3、健康环保的设计应用

  享用时代的PC不但要关注人使用过程的舒适性,还要关注健康、环保和安全性,在设计上要力求对使用者的健康和对社会环境产生最小的破坏。因此,享用时代的PC在设计上更加强调低辐射、低噪音、以及环保材料的使用等,例如天骄I产品符合欧盟Rohas的环保标准,以及通过联想多年积淀的LVT技术为和独创的对流式散热通风技术,实现的超低的噪音和辐射指标等。

  价值营销成为享用时代制胜利器:

  价值营销就是以客户的需求为中心,通过谋求客户对产品价值最大程度的认可并获取更高的收益,必须紧紧围绕客户需求为中心展开。在享用时代,价值营销将显得尤为重要,并成为享用时代厂商制胜的利器。价值营销分为价值创造,价值诠释,和价值实现三个阶段;

  价值创造阶段首要问题是清晰的界定目标客户群,然后依据客户的需求开发产品或选择产品组合,所以这一阶段的关键是产品;

  而在价值诠释阶段是让客户清楚地了解产品的功能和价值所在,更重要的是谋求客户的认同;

  最终的价值实现阶段,重要的是解决动力、能力和环境的问题,保障体系的不断良性循环,最终实现价值营销。

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