近年来,在平板电视的销售中,“节庆旺销”的特点已相当明显。据通冠家电咨询的统计与调查结果显示:在今年(05年)1~10月上海彩电市场上液晶与等离子电视的销售中,有53.6%是在元旦、春节、五一、十一和永乐家电、商务中心家电城在9月所举办的“彩电节”期间实现销售的。
但是,就在渠道商对节庆促销的旺销效果感到亢奋的同时,平板电视节庆旺销的价格大战后遗症也开始逐渐地显现。
几乎全线亏本
与节庆期间销售量猛增形成鲜明对比的是,“秋后算账”的结果 则往往是卖得越多、亏得越多,并且还经常性地会引发出厂家指责渠道商乱打价格战。而渠道商则责怪厂家“一碗水没端平”等的争议,但结果却始终是争归争、亏归亏。
例如,今年(05年)十一期间,上海彩电市场上爆发了堪称迄今为止最为激烈的平板电视价格战,销量的同比增长幅度甚至接近了400%。但在11月8日举办的“彩电价格走势研讨会”上,不少的厂家人士都叫苦不迭地坦承了这样一个事实:十一期间的销量的确是猛增,但价格大战的后遗症是十一期间的销售几乎是全线亏本。
投诉接连不断
据上海市工商局“12315”消费者申(投)诉举报中心和上海市质监局“12365”投诉举报中心的有关人士介绍:伴随着平板电视节庆旺销而出现的是,节后的投诉也是接连不断,但由于节庆期间的低价促销,再加上目前平板电视相应的行业标准与售后服务标准都还缺乏,所以由此而引发的消费争议已越来越多,并且已经成为了投诉处理中的难点。
从商品推广和消费心理等角度来分析,在行业标准与售后服务标准都缺乏的情况下,如果平板电视的售价不能确保厂家与渠道商获得相应比例的利润,那么厂家与渠道商也就必然不能够跟上消费者对售后服务的需求,并由此形成连锁反应式的恶性循环。
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