前几日，单位的一台Web服务器网站主页出现不能调用数据库记录的故障，确定是系统出现问题后，对原来装有Windows Server 2003 Server的服务器格式化C盘后重新安装了Windows 2000 Server系统。系统重装后，突然发现驱动器“D”无法访问，并提示“拒绝访问”，如图1所示。笔者心里一下就凉了：“坏了，3GB多的应用软件、Windows系统补丁程序，以及网站的ASP主页，可全在D盘里呀！”。
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| 图1 系统拒绝访问D盘提示 |
故障分析
难道系统重装后对D盘造成了破坏？如果是磁盘出现问题，系统会提示磁盘没有准备好或没有格式化。打开“计算机管理”窗口中“磁盘管理”选项，发现D盘的状态良好，并有3GB左右的占用空间，与文件的总容量基本相同。看来不是磁盘物理或逻辑上的错误，而且系统提示的“拒绝访问”信息也证明了这一点。
仔细回想，原先的Windows Server 2003系统安装后，出于工作方便，共享了D盘，但又考虑到文件的安全，于是把“Administrators”用户组设置为对D盘拥有完全控制的权限，并删除了D盘默认的“Everyone”组的访问权限，看来出现了这种情况与NTFS驱动器的安全性有关。
在资源管理器中，用鼠标右键单击D盘，选择“属性”打开“本地磁盘（D：）属性”对话框，选择“安全”选项卡，可以看到窗口中有一个打问号的未知用户，这应该就是原先Windows Server 2003系统中的“Administrator”用户吧（如图2所示）。这个用户在原系统中是可以访问D驱动器的，但安装了新的系统后，原先的用户就不能被当前系统所识别了。
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| 图2 本地磁盘D安全选项卡 |
故障排除
单击图2对话框中的“添加”按钮，打开“选择用户、计算机或组”对话框，窗口中显示了本地技术机中所有的用户组名称。找到“Administrators”用户组，单击“添加”按钮，把管理员用户组增加到窗口下面的列表框中。
单击“确定”按钮，返回“本地磁盘（D：）属性”对话框，这时可以看到管理员用户组已被添加到了本地磁盘D的访问权限中，选择“权限”窗口中的“完全控制→允许”复选框，赋予管理员组对D盘拥有所有的权限（如图3所示）。选择打问号的未知用户，单击“删除”按钮，从D盘的权限列表中删除此未知用户。
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| 图3 修改本地磁盘D的权限 |
单击“确定”按钮，保存设置，D盘就又可以访问了。
经验总结
（1）出现问题时要保持冷静，仔细回忆之前的操作并分析情况，找到故障原因后，再对症下药。这样可以少走弯路，既节约了时间，又减少了无谓的损失。
（2）在原系统中对驱动器或文件夹设置访问权限，并删除“Everyone”用户组，是造成重装Windows 2000/XP/2003系统后，某些驱动器或文件夹不能访问的原因。系统中的每个用户都有唯一的一个安全标识符“SID”，所以新用户不能访问设置了权限的驱动器或文件夹。当然，只有对系统采用NTFS分区的驱动器才可以设置“安全”选项，对于FAT分区的驱动器就不会出现此问题。
（3）如果系统是Windows XP，默认情况下驱动器或文件夹属性中是没有“安全”选项卡的，打开“控制面板”中的“文件夹选项”对话框，在“查看”选项卡上的“高级设置”下，取消“使用简单文件共享（推荐）”复选框即可。
