当打开笔记本电脑和PDA之后，接入点也已经部署完毕，但应用性能却非常不尽人意。原因何在呢。
在大多数企业中，移动用户的数量都在快速增多。移动的特性已经不再是“马路战士”们的特权了。Forrester Research 最近公布的一次调查表明35%的企业员工现在是移动办公，至少在某些时候是这样。笔记本电脑的销售量远比台式电脑的销售量大，热点数量成倍增加，无线网络连接已经成为普遍要求，尤其是对于年轻的移动员工来说。此外，越来越多的员工现在拥有PDA和时尚手机，并且在许多无线局域网(Wi-Fi)热点地区、旅馆和3G所覆盖的地区去连接公司的网络。
但是在分支机构和其它远程办公地点，移动用户感到应用性能非常慢，而且越来越慢。这种糟糕性能的原因主要是由于两个瓶颈问题的出现。第一个瓶颈，主要针对分支机构，就是用户的笔记本电脑、PDA以及时尚手机与本地网之间的无线局域网(LAN)连接。第二个瓶颈则影响到所有接入企业资源的移动用户，是广域网(WAN)，即连接到企业总部和企业数据中心的网络
无线局域网(WLAN)的瓶颈在最近几年已经引起了众多关注 。IT部门为了解决这个问题部署了更多的接入点，对网络架构也进行了优化。
广域网 (WAN )的瓶颈还没有引起人们的太多关注。广域网领域一直在努力试图跟上网络服务的急剧增加以及越来越多的网络流量的步伐。现在移动服务项目如雨后春笋，使得目前广域网解决方案越来越不堪重负。其结果造成了分支机构的应用性能的无比缓慢。移动用户发现，无论无线计算的承诺如何，他们的生产力却总是不能让人满意，因为他们所依赖的关键任务的应用运行极其缓慢。
导致WAN瓶颈的原因
导致广域网出现问题的原因是不难找到的，但是IT组织需要了解到哪里去寻找。许多广域网优化的产品没有能够解决下面这些具有挑战性的问题：
聚集
对于今天广域网实施中的一个主要挑战是“聚集”问题：即把语音和视频服务移到IP网络上。VoIP已经成为新型电话系统的缺省技术，而且越来越多的企业在几乎所有的事情上都使用视频，从培训到产品销售再到午餐娱乐(如YouTube)等等。而语音和视频都要求最小的延迟，要求网络服务的稳定性。但糟糕的是，视频消耗的带宽又相当之大。WAN优化的实施当初在设计上是为了处理基本的客户服务器五年前的数据连接，而往往无法解决这三种类型的应用问题，因为数据已经被高度压缩了。再增加太多的额外的压缩只会导致客户端服务器的延迟， 设备也只会循环地进行毫无效果的数据压缩。
冗长拖拉的Web应用
与移动化革命齐头并进的是Web服务和面向服务的体系结构(SOA)的革命，这些革命都大大增加了商业上的活跃性和操作上的有效性。基于XML的Web服务的冗长拖拉是众所周知的。当使用Web服务应用替代古老的客户端服务器应用的时候，应用的带宽使用大大增加是很常见的——有时甚至会增加十倍到一百倍，因为XML带来了数据的膨胀。IT部门采用Web服务来扩展或者代替遗留的应用问题，致使网络流量大大增加，更加恶化了远程办公的性能。
造成网络会话增加的另外一个因素是企业越来越普遍的多源头信息整合。多源头信息整合是基于浏览器的应用，把各个不同的资源连接起来，比如把Google Maps API? 、FedEx.com? 的Web网站、与内部的发货和接收部门的报表服务器的信息整合到浏览器中，提供高度有用的信息。每个与数据资源的连接都必须是优化的。多源头信息整合的总体性能受到了性能最糟糕的子应用的制约。我们可以想象一个时尚的手机用户接入一个在总部的服务器上运行的多源头信息整合，然后又能够接入到Google 和 FedEx的数据库的情景。为了为终端用户提供满意的服务，数据连接旅程中的每个阶段都必须得到优化。
Treo 手机上的Oracle：关键任务的应用和移动员工
几年前，移动计算中的很大一部分对于员工来说都是很难进入的，使得他们在某些地方，如会议室，无法接入到电子邮件系统或者日历应用系统。但是现在使用模式 开始发生变化。根据Forrester Research的调查可以看出，现在越来越多的员工在使用一些移动设备来接入到关键任务的应用，比如ERP(企业资源计划)应用。
这就增加了IT部门在提供移动服务时的风险。关键任务应用的用户希望得到的是高性能——希望获得与有线连接的性能相同的性能。如果IT部门不能在他们漫游的状态下满足他们的要求，用户就只能被迫使用自己的笔记本电脑或者其它有线连接的方式，接入到企业应用，那么企业就失去一个加强生产力、加快对客户的反应时间的极佳的时机。
