前不久，笔者本地一企业的局域网出现了故障，主要症状为：公司局域网网速奇慢，且出现延迟现象，登录服务器很久都没有响应，时常提示超时。笔者初步判断这是一起普通的网络故障，可能是病毒引起的网络异常数据流，占用了大量的带宽，拥堵了网络。因为网络中的交换机和路由器灯长明、狂闪。谁知，这次普通的网络维护，却揪出了一位局域网“内鬼”。
首先交代一下该公司的网络结构：该公司内网在三层交换处划分了VLAN，最后通过路由器与Internet 连接，网内大概有200台电脑，网络拓扑如图1。(图1)
一、首次追查，直捣毒源
1、案例分析，步步为营
笔者作为一名协助人员对这家企业的网络故障进行了分析。可能是该公司网络管理力度不够，网络部署不够严密，网络中可能存在ARP欺骗。ARP风暴吞噬了网络带宽，影响了网络响应的速度。
由于该公司主机数量比较大，逐个手动查找肯定很麻烦，于是笔者决定通过网络分析软件来查找故障主机。经过一些镜像设置，笔者将“科来网络分析软件”安装到笔记本上，并接入到该公司的中心交换设备的镜像端口处抓包。30分钟以后，停止捕获并开始分析。关键数据很多，通过查看捕获的数据包，笔者第一感觉是该公司的网络可能感染了蠕虫病毒，该病毒在网络中感染其他主机，产生了数据风暴，使网络性能下降。
首先查看“诊断视图”，发现在“诊断视图”中显示的“TCP重复的连接尝试”居然达到了31126次。这是很不正常的情况。为了找到更多的证据来证明，笔者在“端点视图”按网络连接排序，发现IP为10.8.24.11的主机网络连接次数名列榜首。(图2)
此时笔者决定定位分析这台主机，查看“会话视图”中的TCP 连接情况，发现全是该主机向目的主机的445端口发起的连接。这恰好证明了笔者的猜测：该主机可能感染了蠕虫病毒，且该病毒正在试图感染其他主机如图3。然后，笔者在“概要统计”里查看IP为10.8.24.11的主机的TCP数据包情况，发现在30分12秒的时间里，该主机共发出了29622个TCP 同步数据包，而结束数据包和复位数据包分别是3253和1387个如图4。结合以上对该主机连接的分析，笔者基本上确定了该主机感染了蠕虫病毒。(图3)(图4)
2、直捣毒窝，手刃病毒
基于此，笔者断定：IP为10.8.24.11的主机感染蠕虫病毒后，病毒自动通过网络与其他主机的TCP445端口建立连接，试图感染其他主机，严重耗费了网络资源，造成网络整体性能的下降，严重时可使网络大面积感染病毒，导致网络上的主机全部瘫痪。笔者将IP为10.8.24.11的主机与网络隔离，并对其进行病毒查杀，查杀后重新接入网络。
二、二度追踪，揪出黑客
1、阴魂不散，故障重现
本来以为问题已经解决，谁知不到一天，该公司的网管员又告诉笔者，公司的网络流速不稳定，虽然没有上次那样大面积长时间的停滞，但是还会很有规律地在上班时间发生网络拥堵，网速缓慢。
2、工具先行，步步追踪
笔者首先用网络分析软件在网络的中心节点上进行抓包，时间为20分钟。通过分析，笔者发现有大流量的数据从外网通过路由器转发到一个IP地址为10.8.9.17的主机上。这个数据流占了从外网流入数据的80%以上。笔者通过查看管理员整理的IP地址与MAC地址对应列表，这台主机的MAC地址为：00-0A-E6-98-84-B7，原来这是一台文件服务器，主要用来实现企业内部文件的共享。为什么会有外网的数据转发到这个服务器呢?笔者马上对这台服务器进行检查。检查结果让该企业的管理员非常惊讶——这台文件服务器竟然被配置成了代理主机!(图5)
难道这台文件服务器被人入侵了?事情没有那么简单，入侵者为什么要把它配置成代理服务器呢?难道入侵的不仅仅是这台服务器，连路由器也被入侵了吗?笔者通过管理员登录路由器，果然发现有人在路由器上做了设置，有许多端口转发到了这台文件服务器上。
现在原因很清楚了：有人入侵了文件服务器，并把它配置成代理服务器;然后利用管理员密码控制了路由器，在路由器上设置了端口转发，把外网的数据转发到文件服务器上，最后在自己的主机上设置代理上网，通过P2P软件下载大型文件或者看电影、玩游戏，造成网络拥堵。
那么，入侵者为什么要这样做呢?原来该企业规定员工不能联入Internet，网管在路由器上做了限制。肯定是有员工通过这个方式在上班时间联入Internet。那他又是如何控制路由器的呢?笔者了解到，路由器采用的是默认的用户名，密码是英文和数字的组合，是姓名和电话号码的组合。显然，入侵者通过社会工程学获取了路由器的密码，然后控制了路由器。
3、MAC引路，生擒黑客
接下来的是就是找到入侵者，笔者采用的方法还是运用网络分析软件。笔者首先取消这台文件服务器的文件共享功能，简化数据捕获，设置好网络监控软件后蹲点。没过多久，软件就获得了大量的数据。通过对数据的分析，笔者很快就确定了几个可疑的IP地址，并根据IP与MAC地址对应列表找到了相关的主机。接着，笔者恢复文件服务器的共享功能，取消代理，并给路由器重新设置复杂的密码。然后乘胜追击，根据MAC地址找到了攻击者。入侵者不是别人，就是本单位的一名员工，该员工突破了文件服务器和路由器后进行了设置，然后还告知了几个朋友通过代理上网。后来，该员工承认为了淆乱视听，在局域网中的一台机器上种植了病毒，嫁祸于人，保护自己。(图6)
总结：
这起由一例普通的网络故障引发的追查，之所以能够比较圆满完成，其中网络分析软件功不可没。另外，安全人员的缜密分析，对于网络异常的高度敏感也起了关键的作用。该案例也给企业中的恶意用户一个警示：若要人不知，除非己莫为，不要利用技术进行非法活动。当然，网络管理员一定要做好网络设备的安全部署，设置健壮的密码，最大程度地杜绝来自内部的网络入侵。
