总部设在得克萨斯州奥斯汀的NetQoS是一家成功的私营网络性能管理公司。其软件和服务帮助服务提供商、政府机构和包括一半的财富100强企业在内的大型企业改善在广域网上提供应用程序。
NetQoS公司的建立就是为了提供更好的监视和改善提供这些应用程序的方法和开发能够升级支持特大型网络基础设施的解决方案。
与传统的基于错误的管理方法不同，NetQoS采取一种性能优先的方法管理网络基础设施，包括提供端对端的性能监视、进行通信流量分析、设备性能管理、IT成本计算和追溯网络分析等功能的系统。
NetQoS创建于1999年，在全球有230名员工，支持在奥斯汀和北卡罗来纳州Raleigh的研发中心以及在伦敦和新加坡的地区销售处。NetQoS有代表性的客户包括美国运通公司、Barclays Global Investors、波音公司、Chevron、德国电信、希尔顿饭店、洛克希德马丁、美国航天局和西门子。
NetQoS性能中心套装产品是一个完整的网络性能监视和管理解决方案，用一个网络控制台全面观察应用程序数据以及在网络基础设施上运行的语音和视频。这个解决方案量化网络基础设施性能，包括端对端的反应时间、通讯流量分析、设备性能监视和VoIP性能管理。拥有这种全面的数据，大型、复杂网络中的IT人员能够更快和更有效地隔离和排除故障，分析和计划改变的影响，监视和管理应用程序提供。
这个控制台可以访问四种关键的产品解决方案：用于端对端的性能监视的NetQoS SuperAgent;用于VoIP网络性能监视的NetQoS VoIP Monitor;用户通讯流量分析的NetQoS ReporterAnalyzer;用于设备性能管理的NetQoS NetVoyant。
NetQoS VoIP Monitor是一种基于网络的呼叫建立和呼叫质量监视解决方案，可生成有关影响用户体验质量的网络故障的数据。这个解决方案把VoIP服务质量与网络性能结合在一起，提供最终用户体验质量的测量标准和更方便地进行有针对性的排除故障。
VoIP Monitor提供VoIP质量最重要的两个组件的内部情况：呼叫建立操作(如听到拨号音的时间和拨号之后的延迟)和音频质量(平均意见得分)以及基本的网络故障。通过跟踪最终用户呼叫质量，提供有关呼叫性能问题的警告，把VoIP问题与网络源隔离开，VoIP Monitor能够帮助机构通过更快地排除故障改善性能。这包括以图形方式显示呼叫质量和平均意见得分，呼叫质量趋势、位置的呼叫性能和网关的呼叫性能。
这个产品还能够让网络工程师和IP电话管理不用部署服务器代理或者调查通过跟踪、评估和报告关键的测量指标来评估思科统一通信管理器(CallManager)IP PBX的性能。对于每一个呼叫来说，VoIP Monitor报告用户呼叫质量和与其有关的基本的网络性能指标。VoIP Monitor还把通过语音网关传送的PSTN端点的IP线路和PSTN线路上的电话的性能数据区别开来。这个数据能够让IT机构知道这个网络是否与不够优化的呼叫质量有关。
VoIP Monitor采取被动的或者“无代理”的方式工作，监视通过一个交换机的通讯流量。通过被动地监视与VoIP相关的数据包头文件，观察这种文件从网络进入到CallManager集群然后再出来的状况，VoIP Monitor能够测量网络延迟、服务器响应时间、抖动和其它关键的网络指标。VoIP Monitor能够从这些数据中发现在一个网络上运行的服务器、语音网关和IP电话，根据数据包头文件信息计算VoIP电话建立性能，使用极限值检测性能的例外情况。
VoIP Monitor 1.1版包括自动的和随需应变的问题调查。这样，当超过性能极限时，这个系统能够自动启动对故障源的调查，跟踪电话信号路径并且把这个信号与基准线进行比较;容量规划报告，提供跟踪电话活动的报告，这些报告内容包括电话量、电话质量、电话故障、服务级别和网关利用率;使用SIP呼叫建立协议支持思科SIP呼叫。
